Начну сразу о целевой аудитории доклада. Он будет интересен тем, кто внедряет или задумывается о

внедрении процессов. Кого не устраивает неопределенность, хаотичность той или иной деятельности.

Компаниям, которые вырастают из "семейных", и требуют бОльшей организации своей работы.
На примере конкретного кейса о внедрении процесса в конкретной компании рассмотрим эволюцию от

состояния "зачем это нам надо?" до "да, это полезно и это работает".

Внимание будет уделено:

• осознанию необходимости процесса у всех участвующих сторон
• выбору авторов
• формату описания процесса
• процедуре утверждения и совершенствования процесса
• техникам по контролю внедрения
• инструментальной поддержке процесса.

Доклад направлен на повышение процессной зрелости компании, команды. Основная идея - не процесс

ради процесса, а процесс ради повышения производительности и предсказуемости, снижения издержек и

влияния человеческого фактора, улучшения репутации, сохранения нервных клеток :).